Správa dodavatelského řetězce (SCM) je proces řízení celé cesty produktu nebo služby. To zahrnuje vše od získávání surovin a výroby produktu až po jeho dodání zákazníkům a vyřízení vrácení nebo recyklaci.
SCM jde za hranice tradiční správy logistiky a zahrnuje vytváření adaptabilního dodavatelského řetězce, který proaktivně a prediktivně reaguje na výzvy s viditelností v reálném čase, agilním plánováním a provozní kontinuitou.
Dnešní zákazníci očekávají dostupnost, sledování a rychlé dodání produktů pouhým potažením prstem na telefonu. Když mluvíme o dodavatelském řetězci (tj. procesu přeměny surovin na zboží a služby a jejich dodání koncovým uživatelům), mluvíme o procesu, který většina moderních spotřebitelů považuje za samozřejmost.
Globální narušení v roce 2020 postavilo správu dodavatelského řetězce do centra pozornosti. Zpravodajské kanály byly plné obrázků prázdných regálů v obchodech a nedostatku základních položek, jako je dětská výživa, dezinfekční prostředky na ruce a toaletní papír. Mapy v reálném čase ukazovaly stovky přepravních kontejnerů, které uvízly před přeplněnými přístavy. Tyto události jasně ukázaly, že firmy potřebují inovace a odolnost svých dodavatelských řetězců, aby mohly uspokojit potřeby zákazníků.
Konkurenceschopné firmy si udržují náskok díky rychlému zavádění nových inovací a širšímu přístupu ke správě dodavatelského řetězce, který přesahuje rámec pouhé logistiky. Uvědomují si, že čím odolnější budou jejich dodavatelské řetězce, tím více posílí důvěru zákazníků a dlouhodobou udržitelnost.
Lídři v odvětvích, jako je výroba, už dlouho chápou, že efektivní správa dodavatelského řetězce může snížit náklady a zvýšit zisky jejich organizací. V poslední době se ukazuje, že zvýšení odolnosti dodavatelského řetězce má pozitivní dopad na hospodářský výsledek společnosti. Podle průzkumu Harvard Business Review Analytic Services z října 2022 94 % dotázaných vedoucích pracovníků uvedlo, že zajištění optimálního dodavatelského řetězce je dnes pro jejich organizace ještě vyšší prioritou než před třemi lety.
1 Ještě důležitější je, že upřednostňování řízení dodavatelského řetězce může zvýšit známost značky a pomoci udržet spokojenost a věrnost zákazníků. Z tohoto důvodu firmy napříč odvětvími zvyšují investice do technologických inovací pro správu svého dodavatelského řetězce. Investují do služeb správy dodavatelského řetězce nebo do platforem od poskytovatelů cloudových služeb, aby jejich provoz byl pružnější, zabezpečený a umožňoval spolupráci. Tyto služby nepomáhají pouze s řízením zásob a logistiky – umožňují také společnostem průběžně vyhodnocovat a předvídat celý dodavatelský řetězec, identifikovat a zlepšovat případná slabá místa.
Získejte nejnovější zprávy z oblasti správy dodavatelského řetězce >