Toimitusketjunhallinta (SCM) on prosessi, jossa hallitaan tuotteen tai palvelun koko matkaa. Tämä sisältää kaiken raaka-aineiden hankinnasta tuotteen valmistamiseen, sen toimittamiseen asiakkaille ja palautusten tai kierrätyksen käsittelyyn.
SCM ylittää perinteisen logistiikan hallinnan ja rakentaa mukautuvan toimitusketjun, joka reagoi ennakoivasti ja ennakoiden haasteisiin reaaliaikaisen näkyvyyden, ketterän suunnittelun ja liiketoiminnan jatkuvuuden avulla.
Nykyään asiakkaat odottavat tuotteiden saatavuutta, seurantaa ja nopeaa toimitusta puhelimen pyyhkäisyllä. Kun puhumme toimitusketjusta - prosessista, jossa raaka-aineet muutetaan tavaroiksi ja palveluiksi ja toimitetaan loppukäyttäjille - puhumme prosessista, jota useimmat nykyajan kuluttajat pitävät itsestäänselvyytenä.
Vuoden 2020 globaalit häiriöt nostivat toimitusketjunhallinnan keskiöön. Uutislähetykset olivat täynnä kuvia tyhjistä ruokakauppojen hyllyistä ja pulaa oli välttämättömistä tuotteista, kuten äidinmaidonkorvikkeesta, käsihuuhteesta ja vessapaperista. Reaaliaikaisilla kartoilla näkyi satoja laivakontteja jumissa ruuhkaisten satamien ulkopuolella. Nämä tapahtumat tekivät selväksi, että yritysten on innovoitava ja oltava joustavia toimitusketjuissaan vastatakseen asiakastarpeisiin.
Kilpailuhenkiset yritykset ovat ottaneet nopeasti käyttöön uusia innovaatioita ja omaksuneet laajemman lähestymistavan toimitusketjunhallintaan pelkän logistiikan käsittelyn lisäksi. Ne ymmärtävät, että mitä joustavampia he voivat tehdä toimitusketjutoiminnoistaan, sitä enemmän ne vahvistavat asiakkaiden luottamusta ja kestävyyttä pitkällä aikavälillä.
Valmistuksen kaltaisten alojen johtajat ovat jo pitkään ymmärtäneet, että toimitusketjun tehokas hallinta voi pienentää kustannuksia ja kasvattaa organisaatioiden tuottoja. Viime aikoina on osoitettu, että toimitusketjun joustavuus vaikuttaa myönteisesti yrityksen tulokseen. Lokakuussa 2022 tehdyn Harvard Business Review Analytic Services -tutkimuksen mukaan 94 prosenttia haastatelluista johtajista totesi, että toimitusketjun toiminnot ovat heidän organisaatioissaan nykyään jopa tärkeämpiä kuin kolme vuotta sitten.
1 Vielä tärkeämpää on, että toimitusketjunhallinnan priorisointi voi lisätä brändin tunnettuutta ja auttaa pitämään asiakkaat tyytyväisinä ja uskollisina. Tästä syystä yritykset eri toimialoilla lisäävät investointejaan teknisiin innovaatioihin toimitusketjunsa hallitsemiseksi. Ne investoivat toimitusketjunhallintapalveluihin tai -alustoihin pilvipalveluntarjoajilta tehdäkseen toiminnoistaan joustavampia, turvallisempia ja yhteistyökykyisempiä. Nämä palvelut eivät vain auta varaston ja logistiikan hallinnassa. Ne myös mahdollistavat yritysten jatkuvan arvioinnin ja ennustamisen koko toimitusketjussa, tunnistaen ja parantaen heikkoja kohtia.
Uusimmat toimitusketjunhallinnan uutiset >