This is the Trace Id: 658600bf30fe71a74edf8137c14dd8f5
Ugrás a tartalomtörzsre
Dynamics 365
narancssárga félkör zöld háttérrel

A Dynamics 365 Customer Service díjszabása

Az ügyfélkapcsolati képviselőket olyan AI-alapú eszközökkel támogathatja, amelyek segítenek nekik gyorsabban megoldást találni.
DÍJSZABÁS

A Customer Service díjszabása

A Dynamics 365 Customer Service ingyenes próbaverziója

Kivételes szolgáltatási élményt nyújthat, amely megfelel az ügyfelek elvárásainak – sőt felülmúlja azokat.
Ingyenes
 
                               
Próbálja ki ingyen

Dynamics 365 Customer Service Professional

Egyszerűsített esetkezelési erőforrások az ügyfélszolgálati munkatársak számára és önkiszolgálás az egyszerűbb esetekben.
€46.80
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Kapcsolatfelvétel

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Speciális, AI-alapú ügyfélszolgálati erőforrások az ügyfélszolgálati munkatársak számára és önkiszolgálás összetett forgatókönyvek esetén.
€98.30
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Kapcsolatfelvétel

Dynamics 365 Customer Service Premium

Alakítsa át az ügyfélkapcsolat-kezelést egy generatív AI-alapú, integrált ügyfélkapcsolati központot és CRM szolgáltatást biztosító megoldással.
€182.50
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Kapcsolatfelvétel
Vissza a lapokhoz
CSOMAGOK ÖSSZEHASONLÍTÁSA

Kiválaszthatja az igényeinek leginkább megfelelő csomagot

Dynamics 365 Customer Service Professional

€46.80
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Kapcsolatfelvétel
          

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

€98.30
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Kapcsolatfelvétel

Dynamics 365 Customer Service Premium

€182.50
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Kapcsolatfelvétel
Funkciók

Esetkezelés
Tartalmazza
Tartalmazza
Tartalmazza

Tudásmenedzsment (beleértve tudásszerkesztés)
Tartalmazza
Tartalmazza
Tartalmazza

Microsoft 365 együttműködés
Tartalmazza
Tartalmazza
Tartalmazza

Korlátlan számú nevesített felhasználó
Tartalmazza
Tartalmazza
Tartalmazza

Érdeklődők (csak létrehozás)
Tartalmazza
Tartalmazza
Tartalmazza

Microsoft Power BI2
Tartalmazza
Tartalmazza
Tartalmazza

Microsoft Teams-integráció
Tartalmazza
Tartalmazza

A Copilot a Dynamics 365 Customer Service-ben
Tartalmazza
Tartalmazza

Beágyazott intelligencia
Tartalmazza
Tartalmazza

Több munkamenetes támogatás
Tartalmazza
Tartalmazza

Egységes útválasztás3
Tartalmazza
Tartalmazza

Elemzések és KPI-jelentések
Tartalmazza
Tartalmazza

Előrejelzés és ütemezés
Tartalmazza
Tartalmazza

Portálok
Tartalmazza
Tartalmazza

Egyéni alkalmazások (Microsoft Power Apps)4
Tartalmazza
Tartalmazza

Munkafolyamat-automatizálás (Microsoft Power Automate)5
Tartalmazza
Tartalmazza
Dynamics 365 Contact Center

Önkiszolgáló csevegőrobotok és IVR6
Tartalmazza

Élő és állandó csevegés az üzenetküldésben és a közösségi csatornákban
Tartalmazza

Hangcsatorna bejövő útválasztással, beszélgetés-összegzéssel és kimenő hívással7
Tartalmazza
Két negyedkör, az egyik sárga, a másik piros, világosszürke háttérrel.
Ketten egy számítógépet néznek
Licencelési útmutató

Dynamics 365 licencelési erőforrások

Ismerje meg, hogyan licencelheti a Dynamics 365 üzleti alkalmazásait ezekkel az erőforrásokkal.
  • A Dynamics 365-alkalmazások összes megvásárlási módjának megtekintése
  • További információ a különböző licenctípusokról
  • A termék funkcióinak és képességeinek felfedezése
A licencelési erőforrások elérése
Egy világoskék kör negyede és egy lila kör fele világosszürke háttérrel

A következő lépés

Hívás kérése

Megkérhet egy Dynamics 365-szakértőt, hogy vegye fel Önnel a kapcsolatot.
Kérelem küldése
A megjelenített árak csak tájékoztató jellegűek, és a valuta, az ország és a regionális eltérések miatt nem feltétlenül tükrözik a tényleges listaárat. A tényleges díjszabás fizetéskor lesz látható.
  1. [1]
    A Dynamics 365 Customer Service Enterprise szolgáltatással megvásárolva kedvezményes díjszabás érhető el.
  2. [2]
    A Customer Service alkalmazás előfizetései tartalmazzák a Power BI-tartalmak beágyazásának lehetőségét is. A tartalomhoz való hozzáférés konfigurálásához külön Power BI-licencre lehet szükség.
  3. [3]
    További információt a Dynamics 365 licencelési útmutatójában talál.
  4. [4]
    A Dynamics 365 alkalmazással azonos környezetben lévő egyedi alkalmazásokra vonatkozik.
  5. [5]
    A Dynamics 365 alkalmazás környezetéhez hozzárendelt munkafolyamatokra vonatkozik.
  6. [6]
    Vásároljon digitális üzenetküldési kapacitást a Microsoft Copilot Studióhoz.
  7. [7]
    A Dynamics 365 Contact Center hangfunkcióit az Azure Communication Services biztosítja, és azokra külön díjszabás vonatkozik. Az Azure közvetlen átirányítási funkciója támogatja a meglévő szolgáltatókat és híváscsomagokat.

A Dynamics 365 követése