Automatização de Força de Vendas | Microsoft Dynamics 365

Por que precisa de um software de automatização de vendas

Existem muitos passos no ciclo de vendas, incluindo a identificação de oportunidades potenciais, a realização de apresentações, a criação de uma relação comercial, a exposição de produtos ou serviços, a satisfação de encomendas e o acompanhamento. Para muitos profissionais de vendas, as oportunidades potenciais e os clientes encontram-se em fases diferentes do ciclo, o que muitas vezes pode ser oneroso de acompanhar e gerir. A automatização de vendas ajuda a simplificar cada passo do ciclo de vendas, o que não só ajuda os profissionais de vendas nos seus esforços diários e liberta mais tempo, como também ajuda as equipas e os responsáveis máximos a obterem uma visão rápida e consolidada de tudo o que está no pipeline. A vista centralizada de todas as informações sobre o seu trabalho transforma um esforço multifacetado numa experiência simplificada e gerível.

O Dynamics 365 simplifica as vendas para agilizar a obtenção de resultados

Obtenha informações sobre os compradores e feche mais negócios com maior rapidez com o Dynamics 365 Sales, um software de automatização de vendas que ajuda a aliviar a carga de trabalho através de análises em tempo real, IA incorporada e integrações perfeitas.

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As vantagens da automatização de força de vendas

Ganhe mais e mais rapidamente

Ao fomentarem a consistência ao longo do ciclo de vendas, as funcionalidades de automatização de força de vendas maximizam os seus esforços e ajudam a concentrar-se naquilo que é mais importante

Crie relações sólidas com os clientes

Tenha uma visão direta de todos os seus contactos, histórico de interações e todas as informações relevantes para promover relações duradouras e de confiança.

Mantenha a sua equipa em sintonia

Veja o histórico de conversas, saiba quem trabalhou com cada cliente e melhore a comunicação interna com uma visão centralizada de todos os potenciais interessados e clientes atuais.

Meça o progresso

Veja os resultados com precisão atualizada ao minuto e saiba qual é o seu progresso em relação às previsões de vendas.

Funcionalidades da automatização de força de vendas

Ajude os compradores a progredirem

Proporcione experiências personalizadas e envolventes que ajudem a apoiar os processos de consideração dos clientes.

Monitorize a interação do comprador

Obtenha informações sobre a forma como os clientes interagem em cada passo do processo de venda.

Meça o desempenho

Os dashboards interativos mostram atualizações em tempo real, que ajudam a ver onde os vendedores têm maior sucesso.

Faça a gestão das oportunidades

Obtenha os detalhes de cada negócio, monitorize o progresso e avance com as oportunidades através do funil.

Armazene contactos

Crie perfis únicos para cada cliente, acompanhe o histórico de conversas e disponibilize facilmente à sua equipa informações sobre os clientes e contactos.

Um dia na vida da automatização de força de vendas

Ao expandir todos os aspetos do processo de vendas, o software de automatização de vendas é um recurso útil para monitorizar a sua organização de vendas durante todo o dia. Saiba como a automatização de vendas pode ajudar ao longo de um dia.

Profissional de vendas

10:00 – Acompanhamento dos clientes. Os alertas automáticos ajudam a identificar a lista de pessoas que deve contactar, com a prioridade definida pelas informações incorporadas.
13:00 – Encontrar novos clientes As integrações com o LinkedIn ajudam a identificar novas oportunidades potenciais e tornam mais fácil obter apresentações cordiais.
15:00 – Criar contactos e novas contas Criar perfis de clientes para cada oportunidade potencial, registando qualquer informação que o ajude a si e à sua equipa a criar relações sólidas e de confiança.

Líderes de vendas

10:00 – Previsão de vendas. Prepare-se para apresentar as previsões de vendas trimestrais aos seus responsáveis com uma vista em tempo real do progresso da equipa e dos próximos ganhos esperados.
13:00 – Rever o pipeline. Veja onde se encontra relativamente aos objetivos, quotas e atuais oportunidades potenciais, e consulte as novas oportunidades adicionadas ao funil.
15: 00 – Gerir incentivos em toda a equipa de vendas. Os resultados são monitorizados através de ferramentas de automatização de vendas, permitindo-lhe consultar o desempenho de cada membro da equipa, ver as comissões e definir incentivos para ajudar a aumentar as vendas.

Relação entre a automatização de força de vendas e o CRM

A gestão das relações com os clientes (CRM) refere-se ao software que se concentra no ciclo de vida do cliente, armazenando dados de contas e transações, e tornando estas informações centralmente disponíveis para os membros da equipa que trabalham em marketing, vendas, suporte ao cliente e funções de liderança relacionadas.

A automatização de vendas refere-se a um conjunto de funcionalidades que se concentram na simplificação do processo de vendas, tais como a gestão de contactos, a criação de uma visão única dos contactos, a monitorização e a gestão de pipelines, o agendamento de compromissos, etc.

Embora o CRM e a automatização de vendas sejam muito semelhantes, na verdade, são diferentes. Contudo, a automatização de vendas pode ou não ser incluída como parte de uma solução CRM. Ao avaliar as ferramentas de gestão da relação com os clientes e de automatização de vendas, analise quais são as funcionalidades incluídas.

O que deve esperar nas ferramentas de automatização de vendas

Ao iniciar a pesquisa de ferramentas de automatização de força de vendas, certifique-se de que encontra uma solução que possa oferecer as seguintes capacidades:

Integração simplificada

Simplifique os fluxos de trabalho unificando os dados de vendas nas outras ferramentas de marketing e suporte ao cliente que já possui.

Resultados em tempo real

Mantenha-se a par dos resultados com dashboards de análise e desempenho em tempo real que pode personalizar para satisfazer as suas necessidades.

Telemóvel e redes sociais

Acompanhe a evolução, onde quer que esteja. Atualize os dados através do telemóvel e monitorize as conversas com os potenciais interessados nas redes sociais.

Inteligência artificial

Facilite a carga de trabalho com a inteligência incorporada, dando prioridade às suas tarefas e recebendo alertas sobre quando deve dar seguimento aos potenciais interessados ou clientes.

Experimente a automatização de força de vendas

Obtenha capacidades avançadas, IA incorporada e dados unificados com o Dynamics 365 Sales. A automatização de força de vendas pode ajudar a transformar a produtividade das vendas e ganhar mais negócios.

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