This is the Trace Id: e4e7c030c0759baf27745cf671d9e34b
Преминаване към основното съдържание
Microsoft 365
Влизане
Човек с очила и слушалки, седящ в офис на фона на дъска за сухо изтриване, се усмихва и гледа настрани.

Microsoft 365 Copilot за услуга

Модернизирайте центъра си за контакти и увеличете производителността на представителите за обслужване. Microsoft Copilot за услуга обединява Microsoft 365 Copilot с основан на роля агент на Copilot, който подобрява обслужването чрез добавяне на генеративен ИИ към съществуващия ви контактен център.
Вижте цените
ОБЩ ПРЕГЛЕД

Повишаване на качеството на услугите с AI

Придвижвайте се по-бързо с решение с изкуствен интелект, адаптирано за контактния център и разработено специално за работа с вашите съществуващи системи.
  • Използвайте готови за употреба интеграции с услуги като Salesforce и ServiceNow заедно с вашия съществуващ уеб сайт, файлове и други източници на данни.
    Екранна снимка на компютър с частично видим текст.
  • Започнете веднага, като ускорите времето за започване на производство чрез намаляване на усилията за интеграция и разработка.
    Снимка на компютърен екран, показващ текст „Източници на съдържание“.
  • Лесно конфигурирайте Copilot за услуга, за да отговаря на вашите нужди, и допълнително го персонализирайте според уникалните изисквания с Microsoft Copilot Studio.
Назад към разделите
ФУНКЦИИ

Трансформиране на средите за услуги

Подобрете продуктивността на представителите на услугата с помощта на основан на роля агент в процеса на работа.
Кадър в близък план на съобщение с текст „Copilot“ на екран.
НАЙ-ВАЖНИ ПРЕДИМСТВА

Дайте възможност на представителите за обслужване да използват AI в инструментите, които използват всеки ден

Докоснете се до данните си, където и да се намират те
 

Разрешете разговори с подкрепа от генеративен ИИ във всичките си данни, с готови интеграции за надеждни уеб сайтове, статии от базата знания, популярни системи за CRM и центъра за контакти.

Повишете репутацията на продуктивността с инструменти в работния процес

Ускорете включването и разрешаването на случаите, подобрете ефективността и автоматизирайте задачите с помощта на основан на роля агент, разположен в инструментите, които представителите на услугата използват всеки ден.

Създаване на решение, пригодено за вашия център за контакти

Конфигурирайте и персонализирайте Copilot за услуга така, че да отговаря на вашите уникални нужди.
ЦЕНИ

Цени на Microsoft 365 Copilot за услуга

Microsoft 365 Copilot за услуга

€46.80
потребител/месец с годишен абонамент
Или €49.14 с месечно плащане

(Годишен ангажимент)2

Цената е без ДДС.
Купете сега
Модернизирайте съществуващия си център за контакти с генеративен ИИ.
  • Включва Microsoft 365 Copilot и агент за услуги на Microsoft 365 Copilot.
  • Клиентите, които вече имат лицензи за Microsoft 365 Copilot, могат да добавят агента за услуги на Microsoft 365 Copilot срещу допълнително заплащане на потребител на месец, таксувано веднъж годишно (годишен ангажимент).2

Microsoft 365 Copilot може да не е наличен за всички пазари и на всички езици. За да го закупят, клиентите трябва да имат отговарящ на условията план за предприятие или бизнес.

Вижте правилата и условията1
ПОДКРЕПА

Внедряване и поддръжка 

Жена със слушалки гледа към екрана на компютър.

Увеличаване на използването на Copilot за услуга с помощ за приемане и учебно съдържание

Запознайте се с възможностите на Copilot за услуга и прегледайте указанията за приемане и съдържанието за обучение, които ще ви помогнат да го разположите, използвате и мащабирате за вашата фирма.
Научете повече
Човек със слушалки използва компютър.

Документация

Вижте как да започнете да използвате Copilot за услуга във вашата организация.
Научете повече
Група от четирима професионалисти в различни области, ангажирани в дискусия в модерно офис пространство.

Общност

Свързвайте се и се учете от експерти и колеги.
Научете повече
Човек със слушалки използва лаптоп.

Поддръжка

Намерете Copilot за услуга за помощ и съдържание за обучение на служителите.
Научете повече
  1. [1]
    Посочените цени са само за маркетингови цели и може да не отразяват действителната каталожна цена поради фактори, свързани с валутата, страната и региона. Действителната цена за вас ще бъде отразена при финализирането.
  2. [2]
    След началото на платения абонамент политиките за анулиране варират в зависимост от статута ви на нов клиент и избраните от вас продукти и домейни на Microsoft. Научете повече. Можете да отмените абонамента си за Microsoft 365 по всяко време като отидете в центъра за администриране на Microsoft 365. Когато един абонамент бъде отменен, всички свързани данни ще бъдат изтрити. Научете повече за съхранението, изтриването и унищожаването на данни в Microsoft 365.

Следвайте Microsoft 365