เอเจนต์ AI กำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานของเรา

เอเจนต์คือระบบ AI ที่ช่วยให้บุคคลและองค์กรจัดการงานและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล เมื่อใช้เอเจนต์ภายใน Copilot คุณและธุรกิจของคุณสามารถขับเคลื่อนประสิทธิภาพและทำงานให้ลุล่วงได้เร็วขึ้น

เอเจนต์สามารถทำงานต่างๆ เพื่อช่วยเหลือบุคคลและองค์กร:

1. ดึงข้อมูล: สอบถามระบบ เช่น HR, CRM หรือฐานข้อมูลทางการเงิน
2. ช่วยเหลือเกี่ยวกับงานพื้นฐาน: ส่งรายงานค่าใช้จ่าย อัปเดตระบบ CRM สร้างตั๋วสำหรับเจ้าหน้าที่ให้ความช่วเหลือด้าน IT
3. ดำเนินบทบาทพิเศษ: อำนวยความสะดวกในการประชุม รวบรวมรายงานการค้นคว้า วิเคราะห์ชุดข้อมูล
4. ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ: จัดการการวางแผนทางการเงิน คุณสมบัติการขาย และการติดต่อสื่อสารกับผู้จำหน่าย

 

เริ่มสร้างเอเจน์ด้วยการเข้าสู่ระบบ Copilot Studio ซึ่งให้วิธีการสร้างเอเจนต์แบบ Low-Code คุณจะเริ่มต้นด้วยการให้ข้อมูลบริบทเฉพาะกับเอเจนต์ของคุณในข้อมูลเพื่อความรู้ของคุณ จากนั้น เพิ่มการดำเนินการไปยังระบบธุรกิจของคุณเพื่อให้สามารถทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้ สำหรับหัวข้อที่สำคัญ คุณสามารถออกแบบโฟลว์เอเจนต์เพื่อการควบคุมเพิ่มเติมได้ จากนั้นรับการทดสอบและทำซ้ำ

เอเจนต์คือโปรแกรม AI ที่ประกอบด้วย:
สิ่งที่รู้—ข้อมูลที่เอเจนต์สามารถเข้าถึงได้และความจำที่จัดเก็บไว้
สิ่งที่ประมวลผล—ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล จดจำรูปแบบ ตัดสินใจ และเรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไป
สิ่งที่สามารถทำได้—การดำเนินการที่สามารถทำได้บนพื้นผิว เช่น แอปและระบบที่สามารถเข้าถึงได้

โมเดล AI แบบดั้งเดิมช่วยให้บุคคลมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เอเจนต์ AI สามารถดำเนินกระบวนการทางธุรกิจได้ มีตั้งแต่เอเจนต์พร้อมท์และตอบกลับแบบง่ายๆ ไปจนถึงเอเจนต์ขั้นสูงที่ทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบซึ่งสามารถดำเนินเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดได้ตั้งแต่ต้นจนจบ เอเจนต์สามารถคิดหรือใช้เหตุผล จดจำ รับการฝึกอบรม และแม้กระทั่งรู้ว่าเมื่อใดควรขอความช่วยเหลือ ซึ่งทำให้เอเจนต์เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับแอปพลิเคชันทางธุรกิจต่างๆ