Trợ lý ảo AI đang thay đổi cách chúng ta làm việc

Trợ lý ảo là hệ thống AI giúp các cá nhân và tổ chức quản lý nhiệm vụ và đưa ra quyết định sáng suốt. Với trợ lý ảo trong Copilot, bạn và doanh nghiệp có thể tăng hiệu quả và hoàn thành nhiều công việc hơn một cách nhanh hơn.

Trợ lý ảo có thể thực hiện các nhiệm vụ khác nhau để hỗ trợ mọi người và tổ chức:

1. Thông tin truy xuất: Các hệ thống truy vấn như cơ sở dữ liệu nhân sự, CRM hoặc tài chính.
2. Trợ giúp các nhiệm vụ cơ bản: Gửi báo cáo chi phí, cập nhật hệ thống CRM, tạo phiếu cho bộ phận trợ giúp CNTT.
3. Thực hiện các vai trò chuyên môn: Hỗ trợ cuộc họp, biên soạn báo cáo nghiên cứu, phân tích tập dữ liệu.
4. Tự động hóa các quy trình: Xử lý việc lập kế hoạch tài chính, đánh giá tiềm năng bán hàng và giao tiếp với nhà cung cấp.

 

Bắt đầu tạo trợ lý ảo bằng cáchđăng nhập vào Copilot Studio, công cụ cung cấp phương thức lập trình ít viết mã để tạo trợ lý ảo. Bạn sẽ bắt đầu bằng cách cung cấp cho trợ lý ảo của mình kiến thức về dữ liệu. Sau đó, thêm hành động vào hệ thống kinh doanh của bạn để có thể hoàn thành nhiệm vụ. Đối với các chủ đề quan trọng, bạn có thể thiết kế quy trình trợ lý ảo để kiểm soát tốt hơn. Sau đó, hãy thử nghiệm và lặp lại.

Trợ lý ảo là chương trình AI bao gồm:
Những điều trợ lý ảo biết–Dữ liệu mà trợ lý ảo có quyền truy nhập và bộ nhớ mà trợ lý ảo lưu trữ.
Nội dung trợ lý ảo xử lý–Khả năng phân tích dữ liệu, nhận dạng mẫu hình, ra quyết định và học hỏi theo thời gian.
Những việc trợ lý ảo có thể thực hiện–Các hành động trợ lý ảo có thể thực hiện trên các bề mặt như các ứng dụng và hệ thống mà trợ lý ảo có quyền truy nhập.

Các mô hình AI truyền thống giúp các cá nhân làm việc hiệu quả hơn. Tuy nhiên, trợ lý ảo AI có thể thực thi các quy trình kinh doanh. Có nhiều loại trợ lý ảo, từ các trợ lý ảo đơn giản chỉ có tính năng phản hồi nhanh, đến các trợ lý ảo nâng cao, tự chủ hoàn toàn có thể hoàn thành toàn bộ quy trình làm việc từ đầu đến cuối. Trợ lý ảo có thể suy nghĩ hoặc lý luận, ghi nhớ, được đào tạo và thậm chí biết khi nào cần yêu cầu trợ giúp. Nhờ có những khả năng này mà trợ lý ảo trở thành công cụ linh hoạt cho các ứng dụng khác nhau trong kinh doanh.